云和数据深度解析3.15为何聚焦电商平台和网络信

央视2016年3.15晚会主题为”共筑消费新生态”，曝光大批消费陷阱。有趣的是今年的央视聚焦点明显放在电商平台和网络信息安全这两个互联网领域，O2O、海淘、扫码、App、外卖、二手车等时下最热的互联网概念一个都没放过，多家知名电商平台被点名，究竟为何，云和数据将为你深度解析。

中枪的企业都有谁？

饿了么黑心作坊

外卖平台黑作坊现象首先遭到曝光。央视315直指饿了么网站存在商家虚构地址、上传虚假实体照片。即使没有卫生许可、餐饮许可等营业执照，甚至没有实体店，只要有手机号，就可以在饿了么平台上注册开店。部分有实体店的注册商家，店面的卫生状况堪忧，无照的黑作坊更是不在少数。

车易拍交易猫腻

除了在线订餐平台，O2O领域的二手车平台车易拍由于涉及信息造假，欺骗买卖双方从中赚取差价，也上了央视315的黑榜。根据央视调查，车易拍的交易大屏展现给买主与卖主不同的价格，而这些价格可以任由车易拍工作人员修改。工作人员表示，车易拍与4S店合作，差价是由4S店决定的，并以”渠道服务费”的名义落入了4S店的口袋。

空店刷出高信誉

没有真实货品的淘宝店也能有高信誉？央视记者在淘宝上开了一个卖面膜的店铺，只要支付给”刷客”千元佣金，便可在三天内立马升级为蓝钻，拥有200多条好评。即使店内没有一件真实商品，也可通过网上的”代发空包”服务，将一件件并不真实存在的包裹签收。

扫二维码进圈套

该消费预警环节以小品形式表现，并运用了全息投影技术，骗子采用刷卡或扫二维码卖或送比超市便宜一半的花生油的方式，诱使对方刷卡、扫码，这些二维码都是通过二维码生成器生成，不法分子把病毒粘贴进二维码，只要你扫码或者刷卡，你的银行卡账号密码以及各种用户信息都会被盗取。

还有就是通过免费WIFI窃取用户隐私，用户连接WIFI登陆APP产生的订单信息都可以被截取到。

恶意吸费APP

315晚会曝光，近日，国家互联网应急中心发现了大量手机用户被莫名扣费的现象。经过分析，技术人员发现，这是因为手机上出现了包含了恶意扣费程序的广告弹窗。而这些广告的数据都来自于一个叫DDAPP.CN的域名，这个域名就是道有道科技公司注册的。记者在该公司发现，这里的恶意程序竟然明码标价出售，会让你在不知不觉中跳进”付费广告”的圈套。

央视3.15为何重拳击向电商和信息安全两大领域，电商为何屡屡遭遇投诉？记者采访了云和数据旗下IT职业教育品牌云和学院电子商务教研组组长薛燕清。”首先从积极的角度来看，央视3.15晚会聚焦电商领域，从侧面证明了我国电商行业的发展速度之快，短短几年就进入了主流媒体的视野。电商行业最初起步时，整个市场体系发展极度不完善，因此也未受到广泛关注。现在，电商市场逐渐发育成熟，市场规模逐年增长，对人们的影响也渗透到日常生活的各个领域。以阿里’双十一’为例，其2015年11月11日当天成交额达到912.17亿元，比它2009年初创这个购物节当年交易额的0.52亿元翻了一千多倍。这只是诸多电商平台中的一家，’双十一’也只是频发的热点营销事件中的一件而已。所以说，网购、电商不仅仅影响到消费人群本身，同时也向整个社会领域蔓延，成为了全社会关注的焦点。”

薛组长指出，随着电商市场的迅猛发展，电商行业受到的关注度也大大增加。电商平台更是处在全社会的关注下，一举一动都可能会引发意想不到的”蝴蝶效应”。近年来，受传统商业思维模式禁锢，国内电商同质化竞争现象严重，诸多电商平台互相发起”烧钱”、发补贴等”价格战”肉搏拼杀，这种竞争方式严重波及并影响了电商行业的上游供应链和下游服务链。恶意竞争、虚假宣传、欺诈消费者等违法行为在此惨烈的大竞争格局下时有发生，发展到今天已然屡见不鲜，在现今互联网时代，信息传播速度超乎想象，这些问题通过网络发酵、放大后又会引发更大的社会不满。

同时还有一个重要原因，电商行业依靠融资驱动的商业模式迫使企业过度关注规模增长，而非关注产品和服务本身；电商企业长期处于失控膨胀的状态下，也会导致生产成本遭受挤压，出现以次充好的情况；而由此造成的服务体验脱节，更是漏洞百出，引发消费者投诉。电商行业的法律法规还有待完善，依靠媒体监督的确是有效办法。”想从根本上解决电商行业出现的这些问题，需要尽快建立并完善电商行业的法律法规与相关标准体系、搭建电子商务诚信体系。但是由于通过电商平台产生的网络交易行为有跨区域的特性，在执法时需要不同部门之间的沟通和协作。同时通过媒体和群众的广泛监督，发现问题及时提交给相关部门进行处理，也是必不可少的并行方式。

记者随后又就网络信息安全采访了云和数据技术总监韩海鹏，韩总监表示”算上今年，央视3.15晚会已经连续4年关注信息安全问题了。2013年聚焦安全网购，2014年曝光网银支付被指存漏洞，2015年央视315晚会曝光公共场所无密码WIFI陷阱，今年比较集中，曝光了通过刷卡、扫二维码、公共WIFI以及智能硬件安全漏洞盗取用户隐私信息和恶意吸费APP的信息安全问题。”

随着互联网和4G网络的普及，网络空间也已成为继陆、海、空、天外的”第五空间”。每当我们安装一个手机客户端时，软件都会要求读取通讯录信息、位置信息等；当我们使用电商网站服务时，经常需要填写真实姓名、出生年月、家庭住址、联系电话等个人信息，这就导致个人、企业等信息资料泄露也愈演愈烈。在今年的”两会”上，关于信息安全立法的提案再次将互联网信息安全”黑洞门”推上风口浪尖。连李克强总理在2015政府工作报告中都明确指出，建立全国统一的社会信用代码制度和信用信息共享平台，依法保护企业和个人的信息安全。

由于移动互联网的迅速发展和用户的迅速增长，多家互联网公司推出了自己的移动支付服务来抢占用户手机入口，这也造成了日益严重的安全问题：一方面，移动互联网上诈骗信息泛滥；另一方面，移动互联网上金融犯罪手段不断翻新升级，用户稍不注意就会上当受骗。虽然央视3.15晚会已经连续四年关注信息安全问题，但是依然不断有用户网购被骗、手机被吸费等恶意行为发生。

面对这些安全威胁，韩总监提示，用户首先需要用户提高安全意识，对于刷卡或扫二维码送礼品、返现、中奖、红包、积分兑换等信息不要轻信，不要随便连接未经安全验证的公共WIFI。下载手机应用或插件，一定要通过正规的手机APP商店下载，不要随意安装来历不明且未经安全检测的应用软件，以防感染病毒。使用智能设备的朋友，要及时在官网上更新升级固件系统，避免给不法分子留下可乘之机。